Déclaration de confidentialité

Aux Services Kelly, nous respectons la confidentialité de nos clients, candidats et employés et nous reconnaissons les droits dont vous bénéficiez relativement à tous les renseignements personnels que vous nous fournissez. Kelly respecte toutes les lois et tous les règlements de confidentialité établis au niveau national et local, et a établi des procédures au sein de l’entreprise afin de répondre aux exigences dictées par ces lois et règlements.

Nos principes de confidentialité ainsi que nos normes relatives à la collecte, au stockage et à l’utilisation de vos données personnelles sont énoncées ci-dessous. Nous vous conseillons de lire ce document afin de comprendre les méthodes selon lesquelles nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels et que vous puissiez y consentir. Il est indispensable que nous obtenions une quantité suffisante de renseignements personnels pour que nous soyons en mesure de vous aider dans vos besoins en matière de recrutement ou d’emploi.

• Notre engagement en matière de confidentialité
• Les renseignements personnels que nous recueillons
• Les parties avec lesquelles nous les partageons
• Le choix : refus/autorisation
• Précision et accès
• Sécurité
• Comment nous joindre

Notre engagement en matière de confidentialité

Aux Services Kelly, nous nous engageons à maintenir la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos clients, de nos candidats et de nos employés. Les politiques de Kelly relatives à la confidentialité reflètent ces principes et se conforment à toutes les exigences de confidentialité existant dans les pays où nous faisons affaire.

Les renseignements personnels que nous recueillons

Chez Kelly, nous informons nos clients, candidats et employés sur les renseignements que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et si oui ou non ils seront divulgués à des tiers. Dans la mesure du possible, nous informons les personnes concernées des détails avant qu’ils ne nous fournissent ces renseignements, ou dès que possible par la suite selon les cas et dans la mesure du possible.

L’objectif des Services Kelly, lorsqu’ils font la collecte de vos renseignements personnels, consiste à vous fournir un service aussi personnalisé que possible. En vous connaissant mieux, Kelly est en mesure de proposer des services de qualité en matière de recrutement et d’emploi, et de vous fournir ainsi un meilleur service.

D’une manière générale, des renseignements personnels sont requis lorsque vous communiquez avec nous pour un emploi ou pour obtenir un candidat en vue de pourvoir un poste. Nous demandons aux candidats de nous donner leur nom, leur adresse et autres renseignements personnels tels que expérience professionnelle, éducation et compétences. Lors du recrutement, il est possible que nous demandions des renseignements personnels jugés confidentiels tels que les renseignements nécessaires à l’attribution d’avantages sociaux. Kelly vous conseille de ne pas procurer de renseignements sur les caractéristiques personnelles de nature confidentielle (par exemple, votre sexe) sur le premier curriculum vitae ou la première fiche que vous nous fournissez.

La quantité de renseignements personnels que l’on vous demande de fournir se limite normalement aux seules informations qui nous sont nécessaires pour vous fournir nos services.

Chercheurs d'emploi et employés : Lorsque vous souscrivez à nos services de recherche d’emploi par l’intermédiaire du Kelly Career NetworkMD (KCNMD), nous vous demandons votre nom, votre adresse électronique et autres renseignements personnels tels que expérience professionnelle, éducation et compétences.

Notre Système Preferred Candidate (Candidat Préférentiel) comprend un agent de recherche personnel (« Personal Search Agent » ou PSA) permettant aux visiteurs du site Internet de créer un profil de recherche d’emploi.  Le profil fonctionne comme un agent intelligent et identifie les postes contenus dans notre base de données qui correspondent à vos critères. Lorsqu’un emploi approprié se libère, notre système Preferred Candidate vous en avertit. Ces avis par courrier électronique sont transmis sur Internet à travers des réseaux non sécurisés.

Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous envoyer des messages électroniques concernant notre entreprise ou les annonces correspondant à votre profil. Les Services Kelly (ou les agents travaillant au nom des Services Kelly) seront les seuls à vous envoyer ces messages directs. Vous avez la possibilité de refuser de recevoir ces messages par courrier électronique, veuillez vous reporter à la section Choix : refus/autorisation ci-dessous. En aucun cas ne divulguerons-nous vos renseignements personnels aux clients sans votre consentement.

Participants à la formation en ligne : Pour ceux d’entre vous qui souhaitez bénéficier des formations Kelly en ligne, nous vous demanderons une adresse électronique et vous demanderons de choisir un mot de passe spécial vous permettant d’accéder à vos cours, à vos résultats et à l’historique de la formation. Pour les formations engendrant des frais de formation, il est possible que Kelly vous demande également votre numéro de carte de crédit.

Pointage en ligne pour le personnel temporaire : Afin de traiter la paie de nos employés temporaires, Kelly pourra recueillir des renseignements personnels en ligne de ses employés tels que le nom, les heures, l’adresse et autres renseignements d’identification, y compris le numéro d’assurance sociale ou le numéro d’identification fiscale. Ces données seront utilisées pour le traitement de la paie, soit par les opérations Kelly, soit par un agent des Services Kelly. Lors du recueil électronique ou manuel des données de pointage, Kelly s’assurera que leur collecte et leur traitement répondent à toutes les exigences de confidentialité.

Clients : En ce qui concerne les clients participant à l’un des systèmes d’approvisionnement en ligne de Kelly, nous leur demanderons les renseignements personnels nécessaires pour combler leurs besoins en personnel.

Témoins et marqueurs invisibles : En vue d’améliorer notre service, nous recueillons quelquefois des informations anonymes à partir des visites sur nos sites par l’intermédiaire de marqueurs invisibles (« web beacons »). Ces derniers ne permettent pas d’accéder à vos renseignements personnels, mais permettent à Kelly d’enregistrer les utilisateurs qui ont visité nos sites Internet. Ces informations anonymes sont également connues sous le nom de « données de parcours » (ou « clickstream data »). Kelly et ses fournisseurs peuvent utiliser ces données pour effectuer des analyses de tendances et compiler des statistiques afin d’offrir un service clientèle de meilleure qualité. Si vous ne souhaitez pas que les détails de vos transactions soient ainsi utilisés, veuillez consulter le paragraphe suivant concernant les témoins.

Un certain nombre de sites Kelly utilisent également des témoins (« cookies ») afin de personnaliser l’expérience en ligne. Un témoin est une information stockée dans l’ordinateur de l’utilisateur associée à des informations concernant cet utilisateur. Ils nous permettent également d’identifier ces ordinateurs lors de leur retour sur un site. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour être averti lorsque vous recevez un témoin, vous offrant le choix de l’accepter ou non. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour désactiver les témoins. Auquel cas, cependant, il est possible que des sections de certains sites ne fonctionnent pas convenablement. Kelly utilise à la fois des identificateurs de session et des témoins persistants. Un identificateur de session meurt au moment ou les utilisateurs ferment le navigateur. Un témoin persistant est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de l’utilisateur pendant une période de temps prolongée. Ces derniers peuvent être supprimés en suivant les instructions des fichiers d’aide du navigateur Web.

Liens : Ce site Internet comporte des liens à d’autres sites Kelly adhérant aux mêmes principes de confidentialité. En ce qui concerne les liens aux organismes autres que Kelly, Les Services Kelly n’acceptent aucune responsabilité relativement aux pratiques de confidentialité ou au contenu de ces sites Internet.

Conservation des renseignements personnels : Les renseignements personnels recueillis auprès de vous seront retenus ou détruits selon les besoins de l’entreprise et/ou la législation locale.

Les parties avec lesquelles nous les partageons

Aux Services Kelly, nous tenons nos employés, agents et fournisseurs responsables du maintien de la confiance que nos candidats, nos employés et nos clients nous accordent. Nous formons nos employés à cet effet et procédons à des vérifications régulières concernant le respect de nos politiques de confidentialité et de sécurité. Kelly ne commercialise, ni n’échange des renseignements personnels avec des tiers. Nous divulguons des renseignements personnels lorsque la loi l’exige.

Pour que vous puissiez bénéficier de nos services, les renseignements personnels que vous nous fournissez pourront être partagés avec d’autres succursales Kelly régies par les mêmes pratiques et principes de confidentialité. En raison de la portée globale de nos activités, ces données pourront également faire l’objet de transferts, de stockage et de traitement aux États-Unis ou dans d’autres pays dans lesquels Kelly ou ses sociétés affiliées, filiales ou agents sont basés.

Nous fournirons les renseignements personnels sur nos candidats et nos employés temporaires à nos clients et/ou agents agissant en notre nom pour vous apporter des propositions d’emploi.

En ce qui concerne nos employés, nous utilisons à l’occasion les services d’autres entreprises qui fournissent des services limités en notre nom, tels que les traitements de la paie et des avantages sociaux.

Il est également possible que nous envoyions vos renseignements personnels à des entreprises de marketing qui vous approcheront alors pour obtenir vos réactions et juger de votre satisfaction concernant nos services. Ces entreprises pourront également vous envoyer des informations sur nos services.

Nous ne divulguerons à ces agents et fournisseurs que les renseignements qui leur sont nécessaires pour fournir les services dont nous les avons chargés.

Kelly pourra également recueillir et faire état des données démographiques (par exemple, le pourcentage de nos employés détenant un diplôme d’enseignement supérieur) à nos clients, à des entreprises de marketing ou lorsque la loi l’exige. Si nous devions recueillir et faire état de ces données démographiques, nous ôtons toutes les informations personnelles d’identification (telles que le nom, l’adresse, etc.) qui vous associeraient d’une manière ou d’une autre à ces données démographiques. Ces informations anonymes ne sont utilisées et analysées que de manière globale afin de nous aider à comprendre les tendances et à déterminer plus précisément la façon dont nous pouvons améliorer nos services à votre égard.

Choix : refus/autorisation

Kelly offre à ses clients, candidats et employés le choix en ce qui concerne la réception de suppléments d’informations de notre part, l’utilisation des renseignements fournis au-delà de l’objet pour lesquels ils ont été fournis et le transfert de données à des tiers. Kelly obtient les consentements nécessaires pour tout renseignement considéré comme confidentiel.

La quantité de renseignements personnels que l’on vous demande de fournir se limite normalement aux seules informations qui nous sont nécessaires pour vous fournir les services que vous avez souhaité recevoir.

Par exemple, vous avez la possibilité d’utiliser nos enquêtes sur Internet ou par téléphone pour nous demander d’ôter vos informations personnelles de nos listes d’envois massifs ou de marketing. Vous avez également la possibilité de communiquer avec votre succursale Kelly locale pour demander de ne plus figurer sur ces listes. (Voir la section Comment nous joindre ci-dessous.)

Pour les utilisateurs de notre Kelly Career NetworkMD (KCNMD), nous pourrons vous envoyer des courriels de temps en temps pour vous faire part des annonces de notre base de données correspondant à vos critères. Nous pourrons également vous envoyer des messages électroniques concernant d’autres possibilités de nature professionnelles ou promotionnelles. Chaque message comporte des instructions pour refuser la réception de futurs messages. Au moment où nous vous demandons des renseignements personnels à votre sujet, notre site vous offre également la possibilité de refuser de recevoir ces communications. La base de données est automatiquement mise à jour lorsque vous refusez.

Autorisation concernant les données confidentielles : Lors du recrutement de personnel, Kelly peut recueillir le genre d’informations considérées comme confidentielles dans certains pays, tels que les informations nécessaires à la fourniture de services de santé. La collecte de données est compatible avec les lois du travail ou vitale pour les intérêts de l’employé Kelly concerné. Afin de s’assurer du respect des lois, règles et règlements sur l’équité en emploi ou d’aider Kelly à recueillir des données dans le cadre de ses pratiques de discrimination à rebours, il est possible que nous vous demandions de dévoiler des informations telles que votre sexe ou votre race. La divulgation de ce type d’information sera optionnelle, à moins d’être requise par la loi, et n’influencera pas vos chances d’emploi. Lors de la collecte d’informations confidentielles, nous vous demanderons de nous donner votre consentement pour recueillir, stocker et, dans certains cas, transférer ces données à des tiers, y compris les entreprises de traitement de la paie, les compagnies d’assurance médicale ou les organismes gouvernementaux selon les exigences de la loi. Kelly prend toutes les mesures de sécurité raisonnables et nécessaires pour assurer la protection de la confidentialité et de l’intégrité des informations confidentielles recueillies, stockées et utilisées.

Précision et accès

Kelly prend les mesures nécessaires pour s’assurer que les renseignements personnels sont précis, complets et à jour. Kelly fournit aux personnes un accès raisonnable aux renseignements personnels qu’ils ont fourni afin que ces dernières soient en mesure de pouvoir consulter et corriger ces informations.

Kelly s’efforce de conserver des informations personnelles d’identification exactes. Nous vous donnerons la chance de consulter les renseignements personnels que vous nous avez fournis et de les mettre à jour. Kelly offrant toute une gamme de services variés à travers un réseau global, les renseignements personnels recueillis par chaque succursale de Kelly peuvent ne pas tous être stockés au même endroit, comme lorsque vous envoyez votre curriculum vitae aux succursales de Kelly dans plusieurs pays. Par conséquent, sachez que vos choix et les modifications que vous apportez à vos renseignements personnels dans une succursale ne seront pas forcément répercutés dans d’autres succursale Kelly. Il vous sera peut-être nécessaire de communiquer avec chacune des succursales Kelly pour vous informer sur la manière d’accéder à vos renseignements et de les mettre à jour. (Voir la section Comment nous joindre ci-dessous.)

Sur ce site, vous pouvez à tout moment accéder à vos renseignements personnels et les mettre à jour en vous rendant sur la page Kelly Career NetworkMD (KCNMD), en tapant votre nom de famille et votre adresse électronique dans les cases apparaissant sur l’écran et en sélectionnant « Edit My Registration ».

Il n’existe aucun frais associés à l’accès ou à la mise à jour des renseignements personnels que vous avez fournis.

Sécurité

Kelly prend de nombreuses précautions pour sécuriser les renseignements personnels qui lui sont fournis par les clients, candidats et employés. Nous protégeons ces renseignements personnels par le biais de pratiques et mesures diverses afin de prévenir leur perte, usage inapproprié, accès non autorisé, destruction ou divulgation.

Kelly protège la sécurité des renseignements personnels que vous nous fournissez. Ces renseignements pourront être stockés dans des systèmes manuels ou électroniques à accès limités, afin de prévenir leur perte, usage inapproprié, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Comment nous joindre

Kelly procure une manière de répondre à vos questions sur la confidentialité ou de gestion de vos réclamations. Nous transférons la propriété de nos pratiques de confidentialité des données au niveau local, comme au niveau du siège mondial aux États-Unis pour garantir une voie ouverte de communication et de résolution des conflits à nos clients, candidats et employés. Kelly souscrit au cadre du « Safe Harbor » conçu par le Département du Commerce des États-Unis et par la Commission européenne. Nous offrons notre entière coopération à la Federal Trade Commission ou aux autorités locales en matière de protection des données lorsque ces dernières nous le demandent.

Chez Kelly, nous nous efforçons de protéger votre confidentialité tout en livrant des services innovateurs dans les domaines de la gestion de carrière et du recrutement. Nos principes de confidentialité reflètent notre engagement à garantir que vos renseignements personnels sont en sécurité. Si vous avez le sentiment que Kelly n’a pas adhéré à ces principes et pratiques, veuillez communiquer avec nous et nous verrons rapidement à comprendre et à résoudre le problème. Les Services Kelly sont déterminés à coopérer avec les autorités de protection des données. Vous pouvez contacter ces autorités afin de faire appel aux mécanismes indépendants de recours.

Communiquez avec nous

Siège mondial Kelly (Michigan É.-U.):
Privacy@kellyservices.com